Le regole del commercio digitale cambiano continuamente

Il tuo Sito eCommerce è in regola?

Il Sigillo Netcomm è il marchio di fiducia per chi vende online: attesta che un eCommerce B2C ha superato la verifica legale di conformità alla normativa del commercio digitale ed è accompagnato da un ecosistema di servizi esclusivi

COSA INCLUDE IL SIGILLO

Un logo, molteplici servizi

Non solo un logo da esporre: un ecosistema di servizi che accompagna il tuo eCommerce durante tutto l’anno.

Analisi di conformità

Check-up completo del sito: verifichiamo il rispetto delle normativa e ti diciamo cosa sistemare, punto per punto.

Logo Sigillo Netcomm

Il logo che rassicura i clienti: chi compra capisce subito di essere in buone mani.

Scheda aziendale tra i Siti Verificati

Una vetrina pubblica dedicata alla tua azienda nell’elenco degli eCommerce affidabili

Check-up periodici

Controlli ogni 6 mesi per restare in regola nel tempo, senza pensieri

Alert normativi

A ogni novità di legge ricevi una scheda pratica che ti spiega cosa fare.

Conciliazione Paritetica (ADR)

Controversie risolte senza tribunale: procedura rapida con le associazioni dei consumatori

Sportello Legale e Fiscale

Esperti legali e fiscali rispondono ai tuoi dubbi su contratti, tasse e regole della vendita online

Vantaggi in più

Convenzione sulle recensioni, partecipazione al Netcomm Award, screening di accessibilità…

COSA VERIFICHIAMO

Più normative, una soluzione.

Verifichiamo il rispetto della normativa del tuo eCommerce: dal Codice del consumo alle ultime direttive europee, con aggiornamenti costanti.

SITI VERIFICATI

Oltre 170 eCommerce italiani verificati

Dal fashion all’elettronica, dal food al pet care, dall’editoria all’arredo: i brand che hanno scelto di comunicare la propria conformità.

CONCILIAZIONE PARITETICA NETCOMM

Risolvi le controversie senza rischi

Con il Sigillo Netcomm accedi alla procedura ADR concordata con le principali associazioni consumatori italiane. Le controversie si risolvono fuori dal tribunale, con regole chiare e tempi certi.

IN COLLABORAZIONE CON
ACU · Adiconsum · Adoc · ADUSBEF · Altroconsumo · Assoconsum · Assoutenti · Casa del Consumatore · Cittadinanzattiva · Codacons · Codici · Confconsumatori · Federconsumatori · Lega Consumatori · Movimento Consumatori · Movimento Difesa del Cittadino · Unione Nazionale Consumatori · Udicon

CHECK-UP GRATUITO

Verifica la tua conformità in 60 secondi

Inserisci l’URL del tuo eCommerce e ricevi subito una pre-analisi delle Condizioni generali di vendita.

COSTI

Una quota, tutti i servizi inclusi

Ad anno solare. Il prezzo varia in base al fatturato dell’eCommerce, a partire da una quota base accessibile.

Netcomm, oltre 20 anni di eCommerce

Nato nel 2005, riunisce oltre 480 aziende e promuove lo sviluppo dell’eCommerce e dell’evoluzione digitale delle imprese, generando valore per l’intero sistema economico italiano e per i consumatori.

FAQ

Tutte le informazioni di cui hai bisogno

Puoi ottenere il Sigillo se il tuo sito di e-commerce supera la verifica di conformità predisposta da Netcomm.

Il primo passo verso l’ottenimento del Sigillo è aderire a Netcomm come consorziato oppure iscriversi come Terzo Aderente per avere accesso alla procedura di verifica.

Se vuoi diventare consorziato di Netcomm e fruire di tutti i servizi offerti dal consorzio in modo illimitato clicca qui, visita il sito di Netcomm

Se invece vuoi ottenere solo il Sigillo fruendo dei benefici ad esso correlati, devi iscriverti a Netcomm compilando il modulo telematico che contiene la domanda di iscrizione come Terzo Aderente, concludi l’acquisto online e nel giro di qualche ora riceverai da Netcomm le istruzioni per accedere alla procedura di verifica.

No, il rilascio del Sigillo è subordinato alla verifica da parte di Netcomm della conformità del Sito. Netcomm ti guiderà passo per passo al fine di porre il sito nelle condizioni di poterlo ottenere.

Il Sigillo infatti è attribuito solo in caso di esito positivo della procedura di verifica, alle imprese consorziate e ai soggetti terzi non consorziati che chiedono di partecipare alle iniziative del Consorzio, tra cui il Sigillo.

Netcomm, dopo aver ricevuto la tua richiesta, avvierà la procedura di verifica del sito web, se la verifica avrà esito positivo potrai ottenere il Sigillo. L’intero iter si sviluppa, quindi, in due fasi:

I fase: procedura di verifica del Sito.

  1. Erogazione del questionario di autovalutazione basato sulla normativa in vigore. Il questionario permette a Netcomm di esaminare alcuni dettagli importanti, tra cui le condizioni generali di vendita, l’impostazione della scheda prodotto, l’impostazione delle informative sui cookie e della privacy policy.
  2. Analisi delle risposte fornite al questionario da parte di Netcomm e trasmissione del Report per guidare l’azienda nella messa in conformità in caso di carenze.
  • Ottimizzazione del sito web sulla base del Report, da parte dell’azienda.
  1. Ulteriore verifica delle modifiche apportante, da parte di Netcomm, ed eventuale confronto per maggiori chiarimenti.

Concluse positivamente queste attività, il Sito è “verificato” e si può accedere alla seconda Fase.

II fase: rilascio del Sigillo e apposizione sul Sito web.

A seguito dell’adeguamento del Sito, Netcomm:

  1. Trasmette al professionista il Contratto di Licenza d’Uso del Sigillo (la “Licenza”) che regola il rapporto per l’utilizzo del Sigillo per la sottoscrizione
  2. inserisce l’azienda tra i “Siti Verificati” del sito di Netcomm e crea una pagina web dedicata “Scheda Azienda”;
  • attribuisce il “Sigillo” trasmettendo il Loco e fornisce le istruzioni per collegare il Sigillo alla Scheda Azienda.

Questa seconda fase, quindi è solo eventuale. L’acquisto attraverso il sito non attribuisce alcun diritto di ottenere il Sigillo.

L’ipotesi di non ottenere il Sigillo è davvero rara perché Netcomm ti guiderà passo per passo nella messa in conformità del sito, anche attraverso colloqui di approfondimento con i legali di Netcomm.

Tuttavia, se per qualunque motivo non dovessi superare le verifiche o non vuoi conformarti alle indicazioni che ti saranno fornite, tratterremo la quota corrisposta al momento dell’acquisto a copertura delle spese amministrative per l’attività di verifica svolta. La tua iscrizione a Netcomm come Terzo Aderente decade il 31 dicembre dell’anno in cui è effettuato l’acquisto, fino a quel momento potrai comunque usufruire dei servizi e dei benefici previsti per i terzi aderenti al Sigillo.

Le attività di rilascio del Sigillo e i benefici ad esso correlati sono inclusi nella quota di iscrizione o di adesione a Netcomm (contributo annuale). Pertanto, l’importo indicato nel modulo telematico, corrisposto a seguito dell’invio dell’ordine, inerisce l’iscrizione ed è comprensiva della procedura di verifica del Sito.

Inoltre, se la procedura va a buon fine e viene rilasciato il Sigillo, l’iscrizione è rinnovata di anno in anno, salvo il diritto di recesso esercitabile entro il 30 settembre a partire dal secondo anno a quello di iscrizione. Se la procedura di verifica non va a buon fine e il Sigillo non viene rilasciato, l’iscrizione decade il 31 dicembre dell’anno in cui si è svolta la procedura di verifica, l’importo corrisposto è mantenuto come rimborso per i costi di gestione della procedura.

No! La procedura di verifica, l’attribuzione del Sigillo e la relativa Licenza d’uso, si intendono esclusivamente per un singolo sito web, anche se la proprietà dei siti è di un’unica azienda (stessa Partita IVA), questo perché ogni sito web svolge la propria attività in modo indipendente dagli altri e può essere soggetto a eventi e dinamiche specifiche.

No, il Sigillo è attribuito a siti web che operano per offrire ai consumatori beni e servizi legati alla loro attività commerciale, imprenditoriale o artigianale e pertanto non può essere attribuito a intermediari.

Questa scelta è determinata dal fatto che i marketplace operano attraverso molteplici modelli, potrebbe risultare complesso verificare l’operato dei singoli professionisti che operano attraverso il marketplace così come il marketplace correrebbe il rischio di risultare responsabile per attività svolta dai professionisti che usano la sua piattaforma.

Iscrivendoti a Netcomm hai la possibilità di beneficiare di servizi di aggiornamento, formazione e orientamento legale relativamente alle disposizioni di interesse per il commercio digitale. In particolare:

  • i servizi di aggiornamento ti forniranno informazioni su nuove leggi o modifiche normative di impatto per l’e-commerce e servizi digitali che devi conoscere e/o ai quali devi adeguarti;
  • per la formazione avrai a disposizione i materiali di approfondimento e la partecipazione gratuita a webinar, seminari e ogni altra iniziativa promossa dal consorzio per supportare le imprese nella loro crescita;
  • i servizi di “orientamento legale e fiscale” ti danno la possibilità di fruire della piattaforma disponibile sul sito istituzionale di Netcomm che mette in contatto i consorziati e i terzi aderenti con le aziende partner del progetto per chiedere consulenze sui temi oggetto del Servizio (per approfondire: https://www.consorzionetcomm.it/servizi/orientamento-legale-e-fiscale/); inoltre potrai confrontarti con i nostri esperti legali discutere e approfondire i temi legali in materia di commercio digitale.

Inizia ora: metti il tuo sito in regola

Analizza subito il tuo sito o contattaci per maggiori informazioni